Kotozna In-roomは部屋置きのQRをホテル･旅館のゲストがお手持ちのスマホでスキャンするだけで、館内や周辺情報へのアクセス、ルームサービスやアメニティ注文の簡略化、スタッフ・ゲスト間のチャットや音声通話コミュニケーションなどを可能にするサービスです。自動翻訳機能を完備しているので、日本語だけでなく109言語での多言語サービスが可能です。客室のペーパーレス化によりホテル業務のDX(デジタル･トランスフォーメーション)を実現します。さらに、ホテル･旅館のPMSと接続することにより、飛躍的な業務効率の向上が可能です。
お問い合わせ
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Kotozna In-roomはゲストとのコミュニケーションを自動翻訳するため、日本人だけでなく海外からのゲストとの間でスムーズなやり取りが可能です。スタッフは専用の管理画面上でゲストの問い合わせに迅速に対応し、リクエストを管理し、最新情報を提供できます。これによりコミュニケーションがスムーズになり、フロントデスクへの電話が減少します。英語、中国語、韓国語をはじめ、109言語に対応しています。
ホテルゲストは手持ちのスマホで部屋置きQRをスキャンするだけで、多言語対応のルームサービスやアメニティ注文画面にアクセスできます。部屋ごとに固有QRが割り当てられているので、部屋番号を誤って注文されることはありません。写真や詳しい多言語説明を見ながら、簡単にルームサービスやアメニティを注文できます。
詳細はこちらスタッフが専用の管理画面で日本語入力するだけで、ホテル･旅館の館内情報･旅ナカ情報がリアルタイムで更新されます。情報はもちろん多言語に翻訳されます。ゲストからのお問合せもスタッフ画面で一元管理。対応の抜け漏れを防止します。
Kotozna In-roomは、ホテルゲストの旅ナカの活動や嗜好を自動的に収集します。リクエストされるサービス、応答時間、話される言語などの主要な活動指標をリアルタイムで収集し、スタッフがデータに基づいた意思決定を行い、より良いおもてなしをできるようサポートします。これにより、ゲストの満足度と収益の向上に貢献します。
詳細はこちらKotozna In-roomは、ゲストの滞在中の活動や嗜好を自動的に収集します。リクエストされるサービス、応答時間、話される言語などの主要な活動指標をリアルタイムで収集し、スタッフがデータに基づいた意思決定を行い、より良いおもてなしをできるようサポートします。これにより、ゲストの満足度と収益の向上に貢献します。
get a demoゲストへ提供する情報はスタッフのPCからリアルタイムで更新できます。イベント情報やレストランメニューなど頻繁に更新される情報も印刷し直す必要はありません。台風や地震などの災害時にも、緊急情報を多言語でリアルタイムに配信することができます。
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109 の言語でゲストとつながり、グローバルな魅力を拡大し、満足度を向上させます。
プロセスの自動化により、スタッフの作業負荷を軽減し、運用コストを削減します。
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109 の多言語でホテルゲストとつながり、外国語によるお客様対応を向上し、満足度を向上させます。
ホテル業務の自動化とお客さまからのお問合せ削減により、スタッフの作業負荷を軽減し、運用コストを削減します。
より快適な旅ナカ滞在体験を提供することにより、リピートの宿泊を促進し、知り合いへの紹介や、SNS上の良いクチコミを増やします。
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