Kotozna Chat(ことつなチャット) サービス利用規約/プライバシーポリシー
制定:2018年8月10日
最終更新日:2019年11月23日
Kotozna株式会社(以下「弊社」という。)は、メッセージ転送、翻訳、およびその他のサービスを世界中のユーザーに提供しています。Kotozna Chatサービスの使用にあたり適用される条件をご理解いただくために、弊社のサービス利用規約をお読みください。ユーザーは、当社のアプリ（以下「本アプリ」という）、サービス、機能、ソフトウェアまたはウェブサイト(以下まとめて「本サービス」という)のインストール、アクセスまたは使用に際して、弊社の本サービスの利用規約(「本規約」)に同意するものとします。もし同意しない場合は、本サービスを使用できません。
ユーザーは、本アプリをダウンロードし、ユーザーのパーソナルコンピュータ、スマートフォン等のデバイス（以下「デバイス」という。）にインストールすることにより本サービスを利用できます。ユーザーが本アプリをインストールする際、ユーザーが使用するアプリ固有の識別番号が弊社に提供され、本サービス利用の登録がなされます。
ユーザーは、本アプリをユーザーのデバイスからアンインストールすることにより、本サービスの登録抹消をすることができます。登録抹消後のユーザー情報の取扱については、弊社のプライバシーポリシーをご参照ください。
ユーザーは、本サービスを使用するには、少なくとも13歳以上(または、ユーザーの国において、親の承認なしに本サービスを使用するために、より高い年齢が要求されている場合は、その年齢以上)である必要があります。ユーザーが適用される法律の下で、本サービスを使用するために求められる最低年齢条件に加えて、ユーザーがユーザーの国において、本規約に同意する権限を有する年齢に満たない場合、ユーザーの親または保護者が、ユーザーの代理として本規約に同意しなければなりません。
ユーザーが本サービスを使用するために、（弊社が提供しない）特定のデバイス、ソフトウェアおよびデータ接続を用意する必要があります。ユーザーが本サービスを使用する限り、ユーザーは、自動アップデートも含め、本サービスを使用するために必要なアップデートをダウンロードし、インストールすることに同意するものとします。
ユーザーは、本サービスの使用に関連したキャリアのデータ料金、その他の料金および税金全てを負担します。弊社は、本サービスの使用に関して、適用される税金を含め、ユーザーに請求することができます。弊社は、ユーザーの本サービスの使用を拒否または取り消すことができます。弊社は、法律で要求される場合を除き、本サービスの料金の払い戻しを行いません。
弊社は、ユーザーのプライバシーを気にかけています。本サービスの「プライバシーポリシー」には、ユーザーから受け取り、収集した情報の種類、および弊社がこれらの情報をどのように使用し、共有するかを含め、弊社の情報(メッセージを含む)の取扱が記載されています。ユーザーは、情報の収集、使用、処理および共有を含む情報の取扱、ならびにユーザーが本サービスをどこで使用しているかにかかわらず、日本や弊社が設置または使用する施設、サービスプロバイダー、パートナーがある世界中の国々へのユーザーの情報の転送および処理を含む、弊社のプライバシーポリシーに記載されているデータの取扱に同意するものとします。ユーザーは、自身の情報が保管または処理される国の法律、規則および基準が、ユーザーの国の法律、規則および基準と異なる可能性があることを承認するものとします。
ユーザーは、本規約や案内した方針に従って本サービスを使用しなければなりません。もし弊社が、本規約や案内した方針に違反したことを理由に、ユーザーのアカウントを無効にした場合、ユーザーは弊社の許可なしに別のアカウントを作成しないものとします。
ユーザーは、合法的で、認められ、許容できる目的のためにのみ、本サービスにアクセスし、使用しなければなりません。
ユーザーは、本サービスを下記のような方法で使用しない(他者が使用することにも加担しない)ものとします：
ユーザーは、直接または自動化された手段の使用も含め、許されない、承認されていない方法や、弊社、本サービス、システム、本サービスのユーザー他に負担をかけ、損ない、または害を及ぼす方法（下記の方法を含む）で、アクセス、使用、コピー、改変、修正、派生物の作成、配布、ライセンス、サブライセンス、譲渡、表示、実施、その他の利用をしてはいけません（他人がすることを手伝ってもいけません）。
ユーザーは、ユーザーのデバイスおよびユーザーの本サービスのアカウントを安全かつ高いセキュリティを確保する責任を負い、またユーザーのアカウントまたは本サービスに対する不正使用またはセキュリティ違反について直ちに弊社に通知しなければならない。
本サービスは、ユーザーが第三者のウェブサイト、アプリケーション、コンテンツ、およびその他の製品およびサービスに、アクセス、使用、情報のやり取りをすることを許可することがあります。ユーザーが第三者のサービスを使用する場合、その第三者の独自の条件およびプライバシーポリシーがそれらのサービスの使用に適用されることにご注意ください。第三者のウェブサイト、アプリケーション、コンテンツ、およびその他の製品およびサービスへのアクセス、使用または情報のやり取りに関して、ユーザーが被る損害または損失につき、弊社は責任を負いません。
弊社は、ユーザーが本サービスのアカウントのために提出した情報や本サービスを通じて提出した情報の所有権を要求しません。ユーザーは、本サービスのアカウントのために提出した情報や本サービスを通じて提出した情報に対する必要な権利や、本規約における権利およびライセンスを許諾する権利を有していなければなりません。
弊社は、本サービスに関連する全ての著作権、商標、ドメイン、ロゴ、トレードドレス、トレードシークレット、特許およびその他の知的財産権を所有します。ユーザーは、弊社の著作権、商標、ドメイン、ロゴ、トレードドレス、特許およびその他の知的財産権を、ユーザーが弊社の明示的な許可を得ている場合、当社のブランドガイドラインに準拠している場合を除き、使用することはできません。
本サービスを運営および提供するために、ユーザーは、弊社に対して、ユーザーが本サービス上または本サービスを通じてアップロード、提出、保存、送信または受領する情報(コンテンツを含む)を使用、複製、配布、派生物の作成、表示および実行させ、全世界的、非独占的、ロイヤルティ無償、サブライセンス可能および譲渡可能なライセンスを許諾するものとします。このライセンスにおいてユーザーが許諾する権利は、本サービスの運営および提供に限定された目的のためのものです(例えば、プロファイル画像およびステータスメッセージを表示、ユーザーのメッセージの送信または転送、ユーザーのメッセージの翻訳、メッセージを配信するための保存、およびその他当社のプライバシーポリシーに記載されている通り)。
弊社は、本規約に従い、本サービスを使用するための、限定された、取消可能、非独占的、サブライセンス不可、譲渡禁止のライセンスを、ユーザーに付与します。本ライセンスは、ユーザーが、本規約により認められた方法で、本サービスを使用可能にするためだけの目的で付与するものです。本規約の下で、明示的にユーザーに付与されたライセンスおよび権利を除き、黙示的またはその他により、いかなるライセンスまたは権利も、ユーザーに付与されません。
第三者の著作権、商標、またはその他の知的財産権侵害に気付いた場合は、下記の連絡先にご連絡ください。
〒107-0051
東京都港区元赤坂1-7-20 メットライフ元赤坂ウエスト 1F
Kotozna株式会社
利用規約/プライバシーポリシー担当
弊社は、ユーザーの利便性のため、追加サービスとして、メッセージの翻訳サービスを提供することができます。弊社は当該サービスのために第三者の機械翻訳を使用します。ユーザーは翻訳の品質が制限されており、誤りがないわけではないことを十分に認識し、承諾するものとします。弊社は、いかなる翻訳間違いについても責任を負いません。
ユーザーは、下記の免責条項に従い、本サービスをユーザー自身のリスクで使用するものとします。商品性、特定目的への適合性、権利、不侵害、およびコンピュータ・ウィルスまたはその他の有害なコードからの自由の保証を含むがこれらに限定されない、いかなる明示または黙示の保証なしの「現状有姿」で弊社は本サービスを提供します。弊社は、弊社が提供する情報が正確、完全、もしくは有用であること、当社のサービスが運営上、エラーなし、安全またはセキュリティが高くあること、または本サービスが中断、遅延または欠陥なしに機能することを保証しません。弊社は、弊社のユーザーが本サービスまたは本サービスが提供する機能、サービスおよびインターフェースをどのようにまたはいつ使用するかを管理せず、また管理する責任を負いません。弊社は、弊社のユーザーまたはその他の第三者の行為または情報(コンテンツを含む)を管理する責任を負わず、その義務を負いません。ユーザーは、弊社、弊社の子会社、関連会社、ならびに弊社および子会社・関連会社の取締役、役職者、従業員、パートナーおよび代理店(「ことつな当事者」と総称する)を、ユーザーが第三者に対して有するかかるクレームに関連し、これに起因し、または何らかの形で関連する、既知または未知のクレーム、苦情、訴訟原因、論争または紛争(「クレーム」と総称する)および損害賠償から解放するものとします。ユーザーは、適用されるいかなる法令、またはその他の法域の法令の下で、ユーザーが有する可能性のある権利を放棄するものとします。権利放棄は、債権者が知っている場合、債務者との和解に重大な影響を及ぼす、権利放棄実行時に債権者が自身の利益のために存在していることを知らない/疑わないクレームには適用されません。
ことつな当事者は、たとえことつな当事者が当該損害の可能性について通知されていたとしても、本規約、弊社もしくは本サービスに関連する、またはこれらに何らかの形で起因する、または何らかの形で関連する、逸失利益または派生的、特別な、懲罰的、間接的もしくは付随的損害について、ユーザーに対して責任を負いません。本規約、弊社もしくは本サービスに関連する、またはこれらに何らかの形で起因する、または何らかの形で関連する、責任の総額は、日本円で1万円(10,000円)またはユーザーが過去12ヶ月間に弊社に支払った金額のいずれか大きい金額を超えないものとします。上記の一定の損害賠償の免責および責任の制限は、適用法令により認められる最大限の範囲において適用されるものとします。一部の国または法域の法律では、特定の損害の除外または制限を認めないことがあり、上記の除外および制限の一部または全部は、ユーザーに適用されないことがあります。本規約に矛盾する定めがあったとしても、その場合、ことつな当事者の責任は、適用法令により認められる最大限の範囲に限定されます。
ユーザーは、以下のいずれかに関して、何らかの形で発生する、これに関連する、あらゆる種類のすべての責任、損害、損失および支出(合理的な法的料金および費用を含む)について、ことつな当事者を防御し、補償し、免責することに同意するものとします。(a)関連して提供される情報を含む、ユーザーが本サービスへのアクセスまたは本サービスの使用、(b)ユーザーによる本規約の違反もしくは違反の申し立て、または(c)ユーザーが行った虚偽表示。ユーザーは、本件クレームの防御または和解において、弊社が要求する通りに全面的に協力するものとします。
ユーザーは、東京地方裁判所が、本規約、弊社または本サービスに関連してユーザーが弊社に対して有するクレーム（以下「紛争」という。）に対する専属的裁判管轄権を有することに同意するものとします。
日本の法律が、本規約および弊社とユーザーとの間に発生する紛争に適用されるが、抵触法の規定は適用されません。
本サービスは、保守、修理、アップグレード、またはネットワークもしくは機器の故障の場合を含め、中断されることがあります。弊社は、一定の機能および一定のデバイスおよびプラットフォームに対するサポートを含め、本サービスの一部または全部をいつでも中止することができるものとします。自然事象、その他の不可抗力事象など、弊社の制御できない事象が本サービスに影響を及ぼすことがあります。
弊社は、ユーザーの本サービスへのアクセスまたは使用を、いつでもいかなる理由でも修正、一時停止または終了させることができます。例えば、ユーザーが本規約の規定または精神に違反する場合、または弊社、弊社のユーザーもしくはその他の者に損害、リスクもしくは潜在的な法的リスク増大を生じさせる場合などが挙げられます。下記の規定は、弊社との関係終了後も存続します。「ライセンス」、「免責事項」、「責任の制限」、「補償」、「紛争解決」、「弊社のサービスの提供および終了」、「その他」
ユーザーと弊社との間で相互に締結した合意書に別段の記載がない限り、本規約が、弊社および本サービスに関するユーザーと弊社間の完全な合意を構成し、従前の合意事項に取って代わることになります。
弊社は、ユーザーに対して、将来、本サービスの一部について追加される条項が本規約に矛盾する場合でも、追加条項に合意するよう求めることができます。
本サービスは、当該配布または使用が現地の法律に違反したり、何らかの規制に弊社を従わせるであろう国における配布または当該国における使用を目的とするものではありません。当社は、いかなる国においても、当社のサービスを制限する権利を留保しています。
本規約の変更または放棄は、弊社の明示の同意を必要とします。
弊社は、本規約を修正または更新することができます。弊社は、必要に応じて、本規約に対する修正の通知をユーザーに提供し、本規約の一番上で「最終更新日」を更新します。ユーザーが本サービスを継続して使用することにより、ユーザーが本規約(修正済)を受諾したことを確認するものとします。ユーザーが、修正された本規約に同意しない場合、ユーザーは本サービスの使用を中止しなければなりません。本規約を適宜見直してください。弊社は、ユーザーが本規約の修正を見直さないことに起因または関連してユーザーが被る可能性のある損害または損失に対して責任を負いません。
本規約に基づく弊社のすべての権利および義務は、弊社により、弊社のいずれかの関連会社に対して、または合併、買収、リストラクチャリングもしくは資産の売却に関連して、もしくは法律の運用その他により、ユーザーの情報を弊社のいずれかの関連会社、事業承継主体、または新オーナーに自由に移転することができます。
ユーザーは、本規約に基づくユーザーの権利または義務を、弊社の事前の書面による同意なしに、他のいかなる者にも移転できません。
本規約には、弊社が法律を順守することを妨げるものは一切ありません。
本規約において企図される場合を除き、本規約は、第三者に受益権を付与するものではありません。
弊社が本規約のいずれかの条項を実施しない場合でも、それは権利放棄とはみなされません。
本規約のいずれかの条項が違法、無効または何らかの理由で実施不可と見なされる場合、当該条項は、本規約から分離可能と見なされ、残余条項の有効性および強制可能性に影響を及ぼしません。
弊社は、弊社が明示的にユーザーに付与していないすべての権利を留保します。特定の法域において、ユーザーは消費者としての法的権利を有することができます。また、本規約は、契約により権利放棄されない消費者の法的権利を制限することを意図したものではありません。
弊社は、弊社および本サービスに関するユーザーのフィードバックまたはその他の提案に常に感謝しますが、ユーザーのフィードバックまたは提案を、ユーザーに対して補償する義務を負うことなく(ユーザーがかかるフィードバックを提供する義務を負わないのと同様に)弊社が使用できることをユーザーは理解しています。
他の言語で本規約にアクセスするには、Kotozna セッションの言語設定を変更します。ユーザーが選択した言語で本規約が利用できない場合、弊社は日本語版をデフォルトとして設定します。本規約、その他の規則、方針、ガイドラインは、日本語で作成されています。翻訳版は、ユーザーの便宜のためにのみ提供されます。本規約およびその他の規則、方針およびガイドラインの翻訳版が日本語版と矛盾する場合、日本語版が優先します。
本サービスのご利用に関する追加情報を記載した以下の書類をご確認ください。
Kotozna Inc.(以下「弊社」という。)はあなたのプライバシーを何よりも大切にします。弊社は、強力なプライバシー保護の原則を最優先にしてサービスを構築してきました。
弊社は世界中のユーザーにメッセージングやその他のサービスを提供しています。弊社のプライバシーポリシーは、メッセージを含む情報の取り扱い方針を反映しています。たとえば、弊社がどのような情報を収集し、それがあなたにどのように影響するかはこのプライバシーポリシーを読むとわかります。また、当ポリシーでは弊社があなたのプライバシーを守るために講じている手順を説明します。これには例えば、配信メッセージをできるだけ保存しないための取組、Kotozna 上でコミュニケートする相手をあなたがどのようにコントロールできるか、といったことも含まれます。
このプライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」という）は、その他の指定がない限り、弊社のすべてのアプリ、サービス、機能、ソフトウェア、およびウェブサイト（以下、「本サービス」という。）に適用されます。
弊社のサービスを使用する条件について説明しているKotozna Chatのサービス利用規約（以下「利用規約」）もお読みください。
弊社は、ユーザーによる本サービスのインストール、アクセス、または利用を含む、サービス運営・提供の際に、情報の受信、または収集を行います。
本サービスにログインする際に提供される情報は以下の通りです。あなたのユーザーID、接続相手先ユーザーID、あなたのデバイスの言語情報、あなたのニックネーム。その他、必要に応じて、Eメールアドレス、携帯電話番号。
チャット、写真、ビデオ、ボイスメッセージ、ファイル、共有された位置情報を含むあなたのメッセージは、弊社のサーバーに保持されます。
TravelChatに送信したあなたのメッセージは、弊社の製品上または製品以外で、KotoznaChatユーザーIDを持っていない人たちを含めて誰からでも閲覧可能です。閲覧可能なものは、Kotozna Chat上のニックネーム、TravelChat上で共有したあらゆる情報及びコンテンツを含みます。
GroupChatに送信したあなたのメッセージは、弊社の製品上または製品以外で、KotoznaChatユーザーIDを持っていない人たちを含めて、同じGroupに所属している誰からでも閲覧可能です。閲覧可能なものは、Kotozna Chat上のニックネーム、GroupChat上で共有したあらゆる情報及びコンテンツを含みます。
あなたと他のユーザーとのコミュニケーションを取りやすくするため、連絡先のお気に入りリストを作成したり、グループやブロードキャストリストを作成、参加、追加することができます。それらのグループやリストは、あなたのアカウント情報と紐づけられます。
あなたは必要に応じて本サービスの利用に関する情報を弊社に提供することができます。提供情報にはメッセージのコピー、カスタマーサポートを提供する際の連絡先なども含まれます。例えば、サービスのパフォーマンスが悪かったりその他の問題が発生した場合、問題に関する情報をメールで送ることができます。
弊社は、サービス関連、診断、およびパフォーマンス情報を収集します。これに含まれるのは以下の通りです。あなたの活動に関する情報（どのように本サービスを利用しているか、本サービスを利用してどのように他の人とやりとりしているか等）、ログファイル、診断、クラッシュ、ウェブサイト、パフォーマンスログ、レポート。
本サービスの利用でお支払いが発生する場合、領収書等の情報や確認書をアプリ事業者やサードパーティー等の決済事業者から受け取る場合があります。
弊社は、本サービスをインストール、アクセス、または使用する際に、デバイス固有の情報を収集します。これには以下が含まれます。ハードウェアモデル、オペレーティングシステム情報、ブラウザ情報、IPアドレス、モバイルネットワーク情報、およびデバイス識別子などの情報。さらに以下に挙げるケースでは、デバイスの位置情報を取得する場合もあります。弊社のアプリや連絡先との位置情報の共有等、弊社の位置情報機能を使う場合、近くの場所やユーザーに共有された他者のロケーションを見る場合、弊社の位置情報機能のトラブル等により診断とトラブルシューティングを行う場合。
Kotozna QRコードをスキャンすると、スキャンした時間、Kotozna QRコードに埋め込まれたロケーション、URLが収集されます。
弊社はクッキーを利用しますが、利用目的は以下の通りです。Webベースの本サービスを提供すること、ユーザーエクスペリエンスを向上させること、本サービスの利用方法を理解すること、本サービスをカスタマイズすること。たとえば、Kotozna ChatをWebやデスクトップ、その他のWebベースのサービスとして提供するためにCookieを使用します。クッキーを使用して、どのFAQが最も人気があるのかを理解し、本サービスに関連する関連コンテンツを表示することもあります。さらに、Cookieを使用して、ユーザーの言語設定などを覚えたり、ユーザーのために本サービスをカスタマイズしたりすることがあります。
弊社は、オンラインであるかどうか（「オンラインステータス」）、本サービスをいつ最後に使用したか（「最後に使用した時期」）、ステータスをいつ最後に更新したかなど、本サービス上のオンラインおよびステータスメッセージの変更に関する情報を収集します。
弊社は、弊社のサービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングを支援するために第三者のプロバイダーと協力しています。例えば、弊社は、アプリを配布し、インフラストラクチャー、配送、その他のシステムなどを提供し、地図と場所の情報を提供し、支払いを処理し、ユーザーが弊社のサービスをどのように使用しているかの理解し、本サービスを販売するために、第三者のプロバイダーと協力します。これらのプロバイダーは、特定の状況でユーザーに関する情報を弊社に提供する場合があります。たとえば、アプリストアでは、サービスの問題を診断して解決するのに役立つレポートを弊社に提供する場合があります。
弊社は、第三者サービスに関連して弊社のサービスを使用することを許可します。そのような第三者サービスと弊社のサービスを使用する場合、弊社は第三者からユーザーの情報を受け取ることがあります。第三者サービスを使用する場合、それらのサービスの使用には、独自の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されることにご注意ください。
弊社は、弊社のサービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングを支援するために必要なすべての情報を使用します。以下は、弊社の情報の使用方法のいくつかの事例です。
弊社は、カスタマーサポートの提供、本サービスの改善、修正、カスタマイズなどを含む、弊社のサービスの運営及び提供を行います。弊社は、ユーザーが本サービスをどのように利用するのかを理解し、本サービスの評価、改善、新しいサービスや機能の研究、開発、テスト、トラブルシューティングのために情報を分析し、使用します。また、弊社は、ユーザーが弊社に連絡したときに、ユーザーの情報を使用して応答します。弊社は、弊社のサービスを運営し、提供し、改善し、理解し、カスタマイズするためにクッキーを使用します。
弊社はアカウントや活動を検証し、不審な活動や条件の違反を調査したり、本サービスが合法的に使用されているかどうかを確認するなど、本サービスの使用時、不使用時の安全を促進します。
弊社は、弊社のサービスおよび機能についてユーザーに連絡し、弊社の利用規約およびその他の重要な更新についてお知らせします。弊社は、弊社サービスのマーケティングをする場合があります。
弊社はユーザーの言語でユーザーに関連すると思われるコマーシャルメッセージを送信します。たとえば、近隣のレストランの情報を含むURLリンクをユーザーの言語で送信する場合があります。また、注文や取引、予約情報、配送および出荷通知、製品とサービスのアップデート、マーケティングなどを通じて、Kotozna Chatを使用して、ユーザーと企業のような第三者がお互いにコミュニケーションを取れるようにします。マーケティングを含むメッセージは、ユーザーの興味のあるかもしれないオファーを含みます。弊社はユーザーにスパム体験をさせたくありません。すべてのメッセージと同様に、ユーザーはこれらのコミュニケーションを管理することができ、弊社はユーザーの選択を尊重します。
ユーザーは、弊社のサービスを通じて使用および通信する際にユーザーの情報を共有し、弊社が弊社のサービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングに役立つように情報を共有します。
あなたのユーザーID、接続相手先ユーザーID、あなたのデバイスの言語情報、あなたのニックネーム。その他、必要に応じて、Eメールアドレス、携帯電話番号。
ユーザーが通信する相手ユーザーは、ユーザーの本サービス使用時及び不使用時、ユーザーの情報（メッセージを含む）を保持し、他者と再共有するかもしれません。弊社サービスのサービス設定およびブロック機能を使用して、ユーザーが通信する相手ユーザーを管理し、共有する特定の情報を管理することができます。
弊社は、弊社のサービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングを支援するために第三者プロバイダーと協力しています。第三者プロバイダーと情報を共有する際には、弊社の指示や条件、またはユーザーからの明示的な許可を得て、ユーザーの情報を使用するように求めます。
弊社のサービスと統合された第三者サービスを使用する場合、ユーザーがそのサービスと共有するものに関する情報を受け取る場合があります。弊社サービスを通じてリンクされた第三者サービスと情報のやり取りをする場合、そのような第三者に直接情報を提供している可能性があります。第三者サービスを使用する場合、それらのサービスの使用には、独自の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されることにご注意ください。
弊社のプライバシーポリシーに基づく弊社の権利と義務はすべて、合併、買収、再編、資産売却、法律などの運用によって、弊社の関連会社に自由に譲渡することができます。弊社は、ユーザーの情報を弊社の関連会社、後継事業体、または新オーナーのいずれにも提供することができます。
情報の管理、変更、制限、削除を希望される場合は、本アプリ上の設定画面から情報を変更することができます。
弊社は、
ユーザーの情報を収集、使用、保存および共有することができます。
ユーザーは、本プライバシーポリシーに記載されている情報の収集、使用、処理、共有などの情報に関する取扱いに同意するものとします。また、所有または使用する施設、サービスプロバイダー、パートナーがいる日本および世界のその他の国への情報の転送や処理についても、本サービスをどこで使用しているかにかかわらず、ユーザーは同意するものとします。ユーザーは、ユーザーの情報が保管または処理されている国の法律、規則、および基準が、ユーザーの国の法令、基準と異なる場合があることを認めます。
弊社はプライバシーポリシーを修正または更新することがあります。必要に応じて、このプライバシーポリシーの改訂を通知し、このプライバシーポリシーの先頭にある「最終変更日」の日付を更新します。弊社のサービスを継続してご利用いただくことにより、改訂されたプライバシーポリシーに同意したとみなします。改訂された弊社のプライバシーポリシーに同意しない場合は、サービスの使用を中止する必要があります。弊社のプライバシーポリシーを随時ご確認ください。
プライバシーポリシーに関するご質問や、情報の削除、変更、追加、修正を含むユーザー情報の管理をご希望の場合は、お問い合わせください。
〒107-0051
東京都港区元赤坂1-7-20 メットライフ元赤坂ウエスト 1F
Kotozna株式会社
利用規約/プライバシーポリシー担当
Enacted: August 10, 2018
Last Updated: November 25, 2019
Kotozna, Inc. (“Kotozna”, “our,” “we,” or “us”) provides message forwarding, translating, and other services to users around the world. Please read our Terms of Service so you understand the terms and conditions applicable to your use of Kotozna Chat. You agree to our Terms of Service (“Terms”) by installing, accessing, or using our apps, services, features, software, or website (together, “Services”).
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You agree that the Tokyo District Court has the exclusive jurisdiction over any Claim you have with us relating to, arising out of, or in any way in connection with our Terms, us, or our Services (each, a “Dispute,” and together, “Disputes”).
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Our Services may be interrupted, including for maintenance, repairs, upgrades, or network or equipment failures. We may discontinue some or all of our Services, including certain features and the support for certain devices and platforms, at any time. Events beyond our control may affect our Services, such as events in nature, and other force majeure events.
We may modify, suspend, or terminate your access to or use of our Services anytime for any reason, such as if you violate any provision or the spirit of our Terms or create harm, risk, or possible legal exposure for us, our users, or others. The following provisions will survive any termination of your relationship with Kotozna: “Licenses,” “Disclaimers,” “Limitation of Liability,” “Indemnification,” “Dispute Resolution,” “Availability and Termination of our Services,” and “Other”.
Unless a mutually executed agreement between you and us states otherwise, our Terms makes up the entire agreement between you and us regarding Kotozna and our Services, and supersedes any prior agreements.
We may ask you to agree to additional terms for certain of our Services in the future, which will govern to the extent there is a conflict between our Terms and such additional terms.
Our Services are not intended for distribution to or use in any country where such distribution or use would violate local law or would subject us to any regulations in another country. We reserve the right to limit our Services in any country.
Any amendment to or waiver of our Terms requires our express consent.
We may amend or update these Terms. We will provide you notice of amendments to our Terms, as appropriate, and update the “Last Modified” date at the top of our Terms. Your continued use of our Services confirms your acceptance of our Terms, as amended. If you do not agree to our Terms, as amended, you must stop using our Services. Please review our Terms from time to time. We will not be liable for any damage or loss that you may suffer arising out of or in connection with your failure to review any amendment of our Terms.
All of our rights and obligations under our Terms are freely assignable by us to any of our affiliates or in connection with a merger, acquisition, restructuring, or sale of assets, or by operation of law or otherwise, and we may transfer your information to any of our affiliates, successor entities, or new owner.
You will not transfer any of your rights or obligations under our Terms to anyone else without our prior written consent.
Nothing in our Terms will prevent us from complying with the law.
Except as contemplated herein, our Terms do not give any third-party beneficiary rights.
If we fail to enforce any of our Terms, it will not be considered a waiver.
If any provision of these Terms is deemed unlawful, void, or for any reason unenforceable, then that provision shall be deemed severable from our Terms and shall not affect the validity and enforceability of the remaining provisions.
We reserve all rights not expressly granted by us to you. In certain jurisdictions, you may have legal rights as a consumer, and our Terms are not intended to limit such consumer legal rights that may not be waived by contract.
All of our rights and obligations under our Terms are freely assignable by us to any of our affiliates or in connection with a merger, acquisition, restructuring, or sale of assets, or by operation of law or otherwise, and we may transfer your information to any of our affiliates, successor entities, or new owner.
You will not transfer any of your rights or obligations under our Terms to anyone else without our prior written consent.
Nothing in our Terms will prevent us from complying with the law.
Except as contemplated herein, our Terms do not give any third-party beneficiary rights.
If we fail to enforce any of our Terms, it will not be considered a waiver.
If any provision of these Terms is deemed unlawful, void, or for any reason unenforceable, then that provision shall be deemed severable from our Terms and shall not affect the validity and enforceability of the remaining provisions.
We reserve all rights not expressly granted by us to you. In certain jurisdictions, you may have legal rights as a consumer, and our Terms are not intended to limit such consumer legal rights that may not be waived by contract.
We always appreciate your feedback or other suggestions about Kotozna and our Services, but you understand that we may use your feedback or suggestions without any obligation to compensate you for them (just as you have no obligation to offer them).
To access our Terms in certain other languages, change the language setting for your Kotozna session. If our Terms are not available in the language you select, we will default to the Japanese version. Our Terms and other rules, policies, and guidelines are written in Japanese language. Any translated version is provided solely for your convenience. To the extent any translated version of our Terms and other rules, policies, and guidelines conflicts with the Japanese version, the Japanese version controls.
Please review the following documents, which provide additional information about your use of our Services:
Respect for your privacy is our top priority. Since we started Kotozna, we’ve aspired to build our Services with a set of strong privacy principles in mind.
Kotozna provides messaging, and other services to users around the world. Our Privacy Policy helps explain our information (including message) practices. For example, we talk about what information we collect and how this affects you. We also explain the steps we take to protect your privacy – like building Kotozna so delivered messages aren’t stored and giving you control over who you communicate with on our Services.
When we say ”Kotozna,” ”our,” ”we,” or ”us,” we’re talking about Kotozna Inc. This Privacy Policy (”Privacy Policy”) applies to all of our apps, services, features, software, and website (together, ”Services”) unless specified otherwise.
Please also read Kotozna’s Terms of Service (”Terms”), which describes the terms under which you use our Services.
Kotozna receives or collects information when we operate and provide our Services, including when you install, access, or use our Services.
You provide your user ID or user ID you want to connect, language that your device uses, and your nickname, when you login to our Service. In addition, your email address and mobile number if necessary.
Once your messages (including your chats, photos, videos, voice messages, files, and share location information) will be stored when your send your messages.
Your messages to Travel Chat can be seen by anyone (including anyone who does not have a Kotozna user ID) on or off our Products. This includes your nickname; and any information and content you share with a public audience through Travel Chat.
Your messages to Group Chat can be seen by anyone who belongs to the same group (including anyone who does not have a Kotozna user ID) on or off our Products. This includes your nickname; and any information and content you share with a public audience through Group Chat.
To help you organize how you communicate with others, we may create a favorites list of your contacts for you, and you can create, join, or get added to groups and broadcast lists, and such groups and lists get associated with your account information.
You may provide us with information related to your use of our Services, including copies of your messages, and how to contact you so we can provide you customer support. For example, you may send us an email with information relating to our app performance or other issues.
We collect service-related, diagnostic, and performance information. This includes information about your activity (such as how you use our Services, how you interact with others using our Services, and the like), log files, and diagnostic, crash, website, and performance logs and reports.
If you pay for our Services, we may receive information and confirmations, such as payment receipts, including from app stores or other third parties processing your payment.
We collect device-specific information when you install, access, or use our Services. This includes information such as hardware model, operating system information, browser information, IP address, mobile network information, and device identifiers. We collect device location information if you use our App or our location features, such as when you choose to share your location with your contacts, view locations nearby or those others have shared with you, and the like, and for diagnostics and troubleshooting purposes such as if you are having trouble with our app’s location features.
When you scan Kotozna QR code, we collect the time, your location, and URL embedded in the Kotozna QR code.
We use cookies to operate and provide our Services, including to provide our Services that are web-based, improve your experiences, understand how our Services are being used, and customize our Services. For example, we use cookies to provide Kotozna for web and desktop and other web-based services. We may also use cookies to understand which of our FAQs are most popular and to show you relevant content related to our Services. Additionally, we may use cookies to remember your choices, such as your language preferences, and otherwise to customize our Services for you.
We collect information about your online and status message changes on our Services, such as whether you are online (your ”online status”), when you last used our Services (your ”last seen status”), and when you last updated your status message.
We work with third-party providers to help us operate, provide, improve, understand, customize, support, and market our Services. For example, we work with companies to distribute our apps, provide our infrastructure, delivery, and other systems, supply map and places information, process payments, help us understand how people use our Services, and market our Services. These providers may provide us information about you in certain circumstances; for example, app stores may provide us reports to help us diagnose and fix service issues.
We allow you to use our Services in connection with third-party services. If you use our Services with such third-party services, we may receive information about you from them; for example, When you agree to follow Kotozna’s Official Account on SNS, we receive from the SNS provider your public profile which includes your user ID, display name and profile picture. Please note that when you use third-party services, their own terms and privacy policies will govern your use of those services.
We use all the information we have to help us operate, provide, improve, understand, customize, support, and market our Services and such other purpose that may be relevant or incidental to the foregoing. The following are some examples of how we use the information.
We operate and provide our Services, including providing customer support, and improving, fixing, and customizing our Services. We understand how people use our Services, and analyze and use the information we have to evaluate and improve our Services, research, develop, and test new services and features, and conduct troubleshooting activities. We also use your information to respond to you when you contact us. We use cookies to operate, provide, improve, understand, and customize our Services.
We verify accounts and activity, and promote safety and security on and off our Services, such as by investigating suspicious activity or violations of our Terms, and to ensure our Services are being used legally.
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