2022.09.07
Kotozna laMondo provides global solutions for organizations of any size to assist in their business expansion. Prices start at 98 USD per month.
Tokyo, Japan – On September 8, 2022, Kotozna, Inc. launched “Kotozna laMondo”, a multilingual live chat service for businesses looking to go global by overcoming language barriers.
With the profound growth of e-commerce around the world, we envision retailers further engaging in cross-border online sales.
To help grow their business in this promising market, Kotozna laMondo provides cross translation of 109 languages at a monthly fee starting as low as 98 USD.
Kotozna laMondo has already been field tested with multiple businesses, and can be implemented with a low code. We hope to help businesses of every size expand their business globally.
Cross-border e-commerce is expanding while the demand for multilingual services for small to mid-sized businesses increases
With information flowing freely through social networks and other channels, shoppers are more aware of products and services sold overseas. However, shopping in an unfamiliar language has always been a hindrance to consumers.
Research has shown that over 70% of shoppers are more likely to purchase a product presented in their native language (1).
This is not for lack of effort on the businesses’ side.
Although a recent survey of US executives found that almost 40%of companies had missed business opportunities in the past five years due to lack of international competencies, more than a quarter of companies indicate that it is difficult to find US talent with the international knowledge, expertise, and language skills needed to manage global operations (2).
(1)https://www.business.com/articles/language-barrier-stops-ecommerce-customers/
(2)https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/business%20functions/mckinsey%20digital/our%20insights/digital%20globalization%20the%20new%20era%20of%20global%20flows/mgi-digital-globalization-full-report.ashx
Kotozna laMondo, an automated live chat translation tool for businesses available in 109 languages.
Launched on September 8, Kotozna laMondo is easy to set-up, allowing for immediate use. Simply paste our code onto your e-commerce site or product page; the low code solution will then install a chat widget which provides the window for multilingual customer service.
When you receive an inquiry in a foreign language, the content will be automatically translated and displayed in your own native language. Simultaneous translation is executed in the background, so you will not see any time lag in the communication with your customers.
There is also an option to communicate via email outside of business hours using our email translation system. You will be able to receive the customer’s automatically translated message through the laMondo platform, and can send out a translated email response in return.
We supply our services in 109 languages, including English, Japanese and Chinese. We aim to assist all businesses of various sizes looking to expand globally. Prices start at 98USD per month.
▽Kotozna laMondo Features
Inospire Solutions co-organized by DevLux Software Studio & Startup Ventures Pvt. Ltd (Ahmedabad, Gujarat, India)
“(Kotozna) laMondo helps people to remove their language barrier, so I want to spread laMondo to numerous people over the globe and hope that numerous people use laMondo to communicate in their native language. Of course, easy to use and user-friendly features are required to use laMondo. So I expect laMondo launch with their best user-friendly features.”
Inospire Startup Solutions is a startup studio & accelerator program for all startups. Based in Ahmedabad, India and established in 2017, Inospire Solutions offers software development related services with a major focus on assigning a dedicated remote software engineer on a contractual basis over the globe. Inospire Solutions helps startup owners connect with startup mentors, Investors, and Capital Venture firms to fulfill their needs with the funding. A one-stop shop for all the startup needs.
Ramune Murayama, e-commerce specialist
The mindset of businesses is what holds them back when it comes to cross-border businesses. I would especially hope for small to mid-size businesses that tell themselves “too early to go global” to try out new digital tools such as Kotozna laMondo. These tools don’t require upfront investments and will help break down language and cultural barriers.
Sincerity does translate, even with automated translation. I hope businesses feel confident enough to communicate with people from other countries with technologies like Kotozna laMondo.
Ms. Murayama is a retail distribution advisor. She is on the board of several e-commerce businesses, and is the founder of StyleBiz. After working at Toshiba in the new business sector, she started her own website about direct sales, and has been in charge of e-life’s social network presence.
“Diminishing language barriers”. This has been Kotozna Inc.’s mission since its inception.
We are thrilled to launch “Kotozna laMondo”, a chat tool that allows for communication in any language, without barriers. This is especially useful for small to mid-size businesses looking to expand their customer base overseas.
Take for example Japanese small businesses. Many of these establishments are interested in expanding their market globally. They have started to build websites in other languages besides Japanese to entice clients. However, there are many issues at the point of contact such as customers not being able to understand the contact form, or the recipient not understanding the inquiry.
Kotozna laMondo fixes that. By just adding 1 low code to the company’s website, a chat button will be placed on the screen and will allow for auto-translated conversations with the client. The business chats in their own language, and so does the customer. The customer can leave their email address for auto-translated email communication as well.
Envisioning a world post-COVID, and with the fluctuating exchange rate, many business opportunities lie overseas. We hope Kotozna laMondo can be the catalyst to launch businesses into the global sphere.
Genri Goto, CEO, Kotozna Inc.
Product name : Kotozna laMondo
Price : USD 98 per month
To Subscribe :https://service.kotozna.com/lamondo/en/
Free trial for 30 days
Kotozna, Inc. has been providing solutions to overcome global language communication barriers utilizing artificial intelligence and innovative technology since 2016.
The company has been in Cohort 4 of the highly selective Singapore Tourism Accelerator program in 2021.
Prior to this, in 2020, Kotozna, Inc. teamed up with JTB, Japan’s largest travel agency, to provide multilingual communication tool “Kotozna In-room” (https://kotozna.com/in-room) to more than 200 hotels around Japan. The tool was praised for its ability to allow for social distancing and accelerating digital transformation in the accommodation industry, despite limited business opportunities due to COVID-19.
Kotozna, Inc. was also selected for” J-startup”, a startup development program promoted by the Ministry of Economy, Trade and Industry in Japan aiming to create 20 unicorns by 2023. The appointment came after the company’s development of Kotozna Chat, a multilingual chat tool that allows for instant messaging while simultaneously translating text to desired language, which was highly regarded.
2022.09.07
近年、日本から海外に向けた「越境EC」が大きく伸びています。経済産業省がまとめる日・米・中の越境ECの市場規模※1では、2015年の日本からの輸出額は米国で約5,381億円、中国で約7,956億円に対し、2021年は米国で約9,727億円、中国で1兆9,499億円と、6年間で米国では1.8倍、中国2.0倍に成長していることが分かりました。
昨今では、日米の金利差を背景に、今年に入って最大1ドルあたり25円も円安が進んでいます。これは、日本の輸出産業にとってより大きな商機が来ていると言えます。こうした背景から、海外への販路拡大を目指す事業者数は今後も増加していくことが予想されます。また観光業界においても、コロナ後はリベンジ旅行も含めたインバウンド旅行の予約問合せのリバウンドが見込まれます。
一方、課題となるのはコミュニケーション面で、多言語対応のスタッフを雇用するための採用コストや、スタッフの研修負担が大きいといったボトルネックが存在します。
2018年に観光庁が行った調査※2によると、多言語コールセンターの委託費用は半数以上が500万円以上となり、日本の伝統工芸品などを扱うような中小規模事業者には費用面で非現実的であることが予想されます。
※1：経済産業省『令和２年度 産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）報告書』（2021年7月）
https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/statistics/outlook/210730_new_hokokusho.pdf
※2：観光庁『多言語コールセンターの実態調査について』 （2018年3月）
https://www.mlit.go.jp/common/001242999.pdf
こうした多言語対応の課題を抱える事業者に対して、多言語同時翻訳チャットツール『Kotozna laMondo』を9月より、提供開始いたします。『Kotozna laMondo』は、企業のECサイトや製品ページに、配布されるローコードを貼り付けるだけで、チャットツールを埋め込み、入口のウィジェットを表示させることで、多言語でのチャットお問合せ窓口を設置できるサービスです。
海外から様々な言語でチャットメッセージが送られてきても、問合せ対応者には即座に日本語に翻訳されて表示されるため、コミュニケーションのタイムラグはほとんど発生しません。また、対応時間外やスタッフ離席時に問合せが来ても、お客様にメールアドレスとメッセージを残しておいてもらえれば、翻訳済のメッセージをメールで受信でき、それに対して事業者様は自動翻訳機能によりお客様の言語で返信メールを送ることが可能です。
言語数は日本語、英語、中国語をはじめとした109カ国語に対応しています。中小規模の事業者での導入拡大を見据え、導入費用は月額1万円から提供いたします。
デニム製品の製造・販売を行うジャパンブルーは、岡山県倉敷市でデニム製品の製造・販売を行っています。カジュアルブランド「桃太郎ジーンズ」で海外からも注目されています。
https://www.japanblue.co.jp/
多言語で連絡がきても、言語翻訳の時間が省けることで迅速に返信可能にし、ブランドのファン化の促進につなげていきたいです。
ドッツアンドラインズは、新潟県三条市に拠点を置く、多様なものづくり技術を活用した新商品開発を行っている企業です。
https://dotsandlines.co.jp/
弊社サービスや今後開設するECサイトを運用するにあたり、国外への周知も考えている。海外の方たちとの商談を進めることができ、会社としての商圏を広げるツールとして期待しています。
イノスパイア ソリューションズは、2017年創業の、インド・アフマダーバードに拠点を置くスタートアップ向けアクセラレータプログラムを提供する企業です。
https://www.inospiresolutions.com/
As IaMondo (Kotonza) helps people to remove their language barrier so I want to spread IaMondo to numerous people over the globe and hope that numerous people use IaMondo to communicate in their native language. Of course, easy to use and user friendly features are required to use IaMondo. So I expect IaMondo launch with their best user friendly features.
いま、日本の市場環境は空前の円安が進み、日本製品の価格優位性が生まれ、海外市場でのポテンシャルが広がっています。
中でも「ジャパニーズローカル」と「グローバルエシカル」の分野に注目しています。
ジャパニーズローカルの代表例として、ウィスキーやクラフトジンといった、日本の豊かな軟水を強みとした製品は、海外でも価値が認められています。また、災害先進国である日本の防災グッズは、災害対策の仕組みとともに輸出されてきています。
一方グローバルエシカルの分野では、日本の伝統工芸品は、竹細工といった素材をそのまま生かした製品が多く、エシカルな感度の高い海外ファンが多く付いています。伝統工芸品の美しさや歴史的価値に加えて、「エシカル」文脈での捉え直しをすることで、さらなる付加価値と共感が得られていくのではないでしょうか。
これまで「海外で売り出すのはまだ早い」と思っていた国内の中小事業者の方々も、初期投資がかからないKotozna laMondoといった最新のテクノロジーを活用して、ぜひ言葉や文化の壁を破るきっかけになればと思います。日本流の誠意あるコミュニケーションは、機械翻訳を通してもしっかり伝わります。Kotozna laMondo上でも、ぜひ海外の方と自信を持ってコミュニケーションをしていただきたいと思います。
流通アドバイザー・コラムニスト
1966年生まれ。埼玉県出身。慶應義塾大学法学部卒業後、東芝入社。都市開発・新規事業開発に携わりながら、「村山らむね」として個人HP「らむね的通販生活」を立ち上げ。2000年からイーライフにて企業SNSのプロデュースを担当。2004年にスタイルビズ設立。EC関連のアドバイザーや社外取締役を複数つとめる。日経MJの「奔流eビジネス」は連載12年を迎える。
Kotoznaは会社設立以来、一貫してDXにより「言葉のカベを解消する」ことに取り組んできました。
このたび、日本の中小企業が「言葉のカベ」なく海外とコミュニケーションを取るためのチャットツール『Kotozna laMondo』をリリースしました。
近年、日本の中小規模の事業者で世界に目を向ける企業が増えています。そういった企業は、海外からのお問合せに対応したり、海外からの予約を受け付けたり、海外に製品を輸出したりするために、日本語ホームページだけでなく、英語や中国語等の多言語ホームページを作るようになりました。その一方で、お問合せ窓口が入力フォームや連絡先メールアドレスの表示だけのサイトも多く、日本語を話せない海外のお客さまから見ると、問い合わせの敷居が大変高くなっています。
『Kotozna laMondo』はそのような「言葉のカベ」の課題を解消するためのチャットツールです。ローコードでホームページのコードに1行加えるだけで、企業のホームページ上にチャットを開始するボタンが自動生成されるため、コーディング等の専門的な知識は不要です。そこからチャットを開始すると海外の方は母国語で、日本側は日本語でチャットすることができます。不在の場合は、メールアドレスを残していただくと、翻訳済の多言語メールで言語を気にせずにやりとりできるようになります。
アフターコロナ、さらに為替が大きく変動する状況下で、多くの企業において海外からの需要を取り込む必要性が増大しています。世界に向けて一歩踏み出す中小企業のために『Kotozna laMondo』が「言葉のカベ」を解消して、成長を下支えする一助となれるよう、努めてまいります。
名称：Kotozna laMondo
価格：1万円～/月額
申し込み方法：下記の製品サイトよりお申し込み下さい。
Kotozna laMondo 製品サイト
30日間トライアル無料キャンペーン実施中（2022年10月31日申込分まで）
